Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Татьяна Иванова
Документы агента проверены
Специализация
Продажа недвижимости: жилая, загородная, Аренда недвижимости: жилая, загородная, Ипотечное кредитование: ипотека, рефинансирование, Другие услуги: управление объектами, консультации
Регион работы
Москва, Московская область
Агентство
SHARME-недвижимость
Контакты
+7 989 409-XX-XX Показать
Отзывы о специалисте
4,7
4.660377358490566212 отзывов
Фоменко Дмитрий

Очень тяжелая коммуникация, если риелтор говорит, что вернется с ответом, то это далеко не так. Без напоминаний, уточнений по срокам ответов - никто к вам не вернётся. Обсуждали возможность посмотреть квартиру, но ответ о времени встречи не смогли получить сразу, риелтор сослалась на уточнение со стороны собственника. На вопрос о сроках ответа, получили ориентир "до начала выходных". Сегодня уже пошла следующая неделя, конечно же без напоминаний никто не возвращался. Ни о каком клиентском сервисе нет речи, исходя из последнего отзыва, ситуация аналогичная и в других случаях. Изначально такое огромное количество отзывов и высокая оценка обрадовали, но видимо из-за большого количества объектов, качество работы сильно ухудшается. Несмотря на то, что потенциальная квартира, которая понравилась, идеально подходила. Понимаю, что количество нервов потраченное на работу с риелтором того не стоят...

Иванова Татьяна

Вся «тяжелая коммуникация и энное количество потраченных нервов» состоит из небольшой переписки в чате с просьбой организовать просмотр квартиры через неделю и уточнением штрафных санкций за досрочное расторжение договора найма. Судя по тому, что ближе к назначенной дате вы просто пропали, могу предположить, что просмотр квартиры для вас уже был неактуален. Ну и в дополнение: своим отзывом вы только подтвердили мои опасения насчёт вас.

ID:10658663

СКОТСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ АГЕНТА по отношению к потенциальным покупателям и их времени! Позвонил в начале недели по поводу квартиры. Агент сказала, что будет показывать её только на следующей неделе, хотя в квартире, с её слов, жили жильцы, которых собственникам не хочется беспокоить. Возникает закономерный вопрос: «Зачем людям нужна продажа, если они боятся потревожить жильцов?». Договорились на понедельник. Агент нехотя разговаривала со мной, и мне пришлось самому обозначить временные рамки для подтверждения просмотра. Попросил агента позвонить мне между 10:00 и 12:00 в понедельник, чтобы договориться на вечер. Агент позвонила только в 17:30!!! Естественно, я уже перестроил свои планы, хотя день был потерян. Спросил, почему не позвонили, как договаривались. Агент сказала, что «закрутилась». Мне было неприятно такое поведение агента и отношение к своей же работе, но решил продолжить общение с ней. Попросил её показать квартиру завтра или послезавтра, и тут опять, сославшись на жильцов, она отложила просмотр до четверга и попросила меня самому ей позвонить, сказав, что она очень занята. Мне опять пришлось самому говорить о времени подтверждения и самом просмотре. Сложилось ощущение, что продажа/покупка объекта нужна исключительно мне. Пошла вторая неделя. Перед просмотром квартиры агент сказала, что у них много желающих, но, так как у всех опека и сложные альтернативы, она не брала у них аванс. Почему-то покупателей с ипотекой и свободными деньгами среди такого огромного количества желающих не нашлось, и в четверг, кроме нас, объект никто больше не смотрел, с учётом того, что со вторника его не показывали. Смешно. Я сказал, что для проверки квартиры мне потребуется архивная справка о том, кто был прописан на момент приватизации, и тут я услышал, что это моя прихоть!!! Хотя я был готов заплатить за неё. Потрясающее общение с потенциальным покупателем!!! На просмотре я предложил сумму на 200 тысяч меньше от 20 миллионов, так как квартира была под ремонт. Представительница собственника недовольно сказала, что подумает, не уточнив, когда даст ответ и сколько же они хотят за квартиру. Я спросил, когда они дадут обратную связь, так как понял, что продажа им не нужна, но всё-таки была маленькая надежда на совесть агента. Агент сказала, что они подумают и завтра или послезавтра скажут. Прошла почти неделя, ответа от агента так и не последовало, хотя она обещала позвонить. Видимо, опять «закрутилась» в своём вранье, лживых обещаниях и публикации объектов, которые никто не хочет и не будет продавать!

Иванова Татьяна

Николай, отбросим эмоции, пройдёмся по фактам. Квартира была выставлена в рекламу в середине недели, ваш первый звонок был в 19:22, где вы сообщили о намерении посмотреть и приобрести квартиру «за свободные деньги» (все разговоры записаны). На тот момент шла корректировка и переговоры между собственником и нанимателями квартиры по дням и времени, выделяемым для просмотра квартиры потенциальным покупателям. В итоге остановились на двух днях в неделю (понедельник и четверг, вечернее время). Эта информация была до вас доведена, однако вы настоятельно требовали организовать просмотр квартиры в выходные или назвать номер квартиры, чтобы «подъехать, посмотреть расположение, подъезд, где находится и т. д.». В этой просьбе вам было отказано, с предложением приехать на просмотр в понедельник в удобное для вас вечернее время. Договорились созвониться в понедельник для подтверждения встречи. Подтверждаю, здесь моя недоработка: реально закрутилась, с утра звонки без перерыва, понедельник..., позвонила во второй половине дня, извинилась. В итоге организовали вам просмотр в четверг, по вашей просьбе в 19:00 часов. По времени вас никто не торопил, наниматели отсутствовали, и вы в спокойной обстановке смогли посмотреть квартиру и задать интересующие вопросы. В разговоре выяснилось, что вы планируете альтернативную сделку с ещё не найденным покупателем на вашу квартиру. Так как изначально вы позиционировали себя как потенциальный покупатель «со свободными деньгами», а выяснилось, что с альтернативой в неизвестном будущем, продавцом позже было принято решение отказаться от дальнейшего сотрудничества с вами. Через два дня было подписано авансовое соглашение, которое полностью устроило продавца, и объявление сняли с рекламы. Лишний раз коммуницировать с вами не было ни желания, ни необходимости. Теперь внесём ясность по документам: приватизация этой квартиры была в 1993 году, после этого, два перехода права, т. е. два новых собственника, вследствие чего нынешнему собственнику архивную выписку из домовой книги просто бы не выдали. А заказывать за деньги или не заказывать данную выписку — это ваше личное дело, вся история квартиры у нас есть в наличии. Ну и главное: так как мою работу оплачивает продавец, то все мои действия и решения связаны исключительно с интересами моего клиента, всё остальное вторично, так же как ваши истерики и оскорбления. Неприятно, конечно, но переживу.

ID:10658663

Вы сами противоречите себе же. Я позвонил в начале недели, но вы сами скзаали, что еще не договорились о просмотре, и перенесли его на следующую неделю. Вопрос, возникающий из этой ситуации: зачем публиковать объявление, по которому вы ещё не договорились о времени просмотра? При этом вы отказались называть номер квартиры, хотя еще не определились с датой просмотра на неделе, а я бы заказал нужные мне выписки и хотя бы посмотрел её расположение в удобное для меня время, о чём я вам и сказал. Представляете, у людей есть еще другие дела, кроме просмотра квартиры и его ожидания, а вы не шли ни на какие компромиссы касаемо просмотра квартиры и оттягивали его на несколько дней вперёд под различными предлогами: то жильцы, то собственники едут из Подмосковья. У меня еще тогда появились мысли и основания думать, что с вашим вариантом что-то не то; в итоге так оно и получилось. Накануне просмотра в воскресенье вы не брали трубку, хотя я вам звонил как через сайт, так и напрямую; у меня появилось еще больше аргументов полагать, что вашего варианта нет. С ваших слов, вы устроили себе выходной накануне просмотра, которого люди (и не только я) ждали всю неделю, и отключили телефон — это ПОТРЯСАЮЩЕ! Когда в день просмотра, в понедельник, вы всё-таки ПОЗВОНИЛИ спустя ПЯТЬ С ПОЛОВИНОЙ часов от времени, о котором мы договорились для подтверждения просмотра, вам было сделано первое ценовое предложение, которое вы так же проигнорировали. Вы не пошли навстречу, чтобы показать мне квартиру во вторник или среду (так как это была ваша вина, что я не смог посмотреть её в понедельник), вы мне отказали, опять сославшись на жильцов. В понедельник я сделал первое ценовое предложение, которое вы проигнорировали и дали ответ по нему лишь тогда, когда я спросил на просмотре в четверг. То, что вы квартиру после понедельника будете показывать только в четверг, изначально вы не говорили, и мне опять пришлось подстраиваться ради ваших «хотелок» на четверг, чтобы посмотреть квартиру, обозначать время просмотра, время подтверждения и выполнить вашу просьбу по поводу того, что вам нужно позвонить. Я исключительно подстраивался под ваше время и перестраивал свои планы, чтобы посмотреть эту квартиру. Вы ни разу не спросили, удобно ли мне смотреть объект в это время! Наверное, эта ситуация не уникальна на рынке недвижимости, но такое отношение к потенциальным покупателям еще нужно поискать. Квартиру мы покупали с использованием наличных денежных средств, как не раз было сказано и по телефону, и в личном разговоре. Если вам не нужны альтернативы, опеки, ипотеки и так далее, то такие нюансы пишутся в объявлении или хотя бы о них говорят по телефону, чтобы не терять ни своё, ни чужое время, которое, как видно, вам не жалко. Зачем гонять всех желающих купить и посмотреть квартиру, если вам изначально не подходят условия сделки? Кстати, в личной беседе вы сами сказали, что альтернатива вас УСТРОИТ, а в отзывах пишете совершенно обратную информацию — опять противоречите сами себе. В любом случае, когда вам было сделано предложение, порядочное поведение риелтора — дать обратную связь, как вы и ОБЕЩАЛИ, какой бы она ни была, чего вами сделано не было в очередной раз. Даже если поверить в версию, что у вас «нарисовался» еще покупатель на эту квартиру, то вы даже не удосужились позвонить мне. Возможно, я дал бы и больше, что еще раз говорит о том, что заинтересованности в продаже объекта у вас не было. Опять-таки, если брать вашу версию, то вести переговоры с другими людьми, когда вам предлагают аванс, и держать этого человека в неведении по поводу ответа — это, мягко говоря, неэтично со стороны риелтора, но вы этого не стыдитесь и спокойно об этом пишете! Называть прихотью законное и обоснованное требование покупателя по поводу справки о том, кто был прописан на момент приватизации (за которую я готов был заплатить, при том что я сказал, где её можно взять и кто её должен заказывать, даже если собственник не владел квартирой на момент приватизации), говорит о том, что с вами очень тяжело было бы работать дальше, если вообще возможно, когда дошло уже до того, что вы стали оговаривать меня по поводу проверки квартиры, её правовых вопросов и документов по ней. Ваши действия связаны исключительно, потерей времени со стороны потенциальных покупателей, неуважительным поведением по отношению к ним и наплевательским отношением к их времени. Для остальных участников рынка рекомендую не обольщаться положительными отзывами об агенте по непонятно какому объекту, а также обращать внимание на негативные отзывы по конкретным ситуациям.

Марченко Ксения

Выражаю благодарность Татьяне за полное сопровождение покупки моего жилья. Проверила все бумаги, организовала встречу с продавцом, контролировала каждый шаг. С ней было максимально комфортно и надежно работать.

ID:56951187

Татьяну могу смело рекомендовать как профессионала своего дела. На все вопросы отвечает компетентно и оперативно. Приятный в общении человек и видно, что любит своё дело и подходит с душой! Благодарна за сотрудничество!

ID:142235856

Татьяна — профессионал своего дела. Всё оперативно и чётко. Очень благодарен!

Якунина Ольга

Выражаю огромную благодарность Татьяне за сопровождение нашей сделки по покупке квартиры. Все прошло очень спокойно и профессионально. Она тщательно проверила все документы, поэтому никаких опасений не возникло.

ID:113976060

Татьяна классный специалист! Профи своего дела! Быстро организовала просмотр квартиры и успешный выход на сделку аренды. Всегда на связи, составила грамотный договор аренды, да и просто приятный в общении человек. Спасибо вам!

ID:141026984

Татьяна отличный специалист. Подбор, просмотр, сделка- все прошло четко, оперативно и корректно. Однозначно рекомендую!

ID:140463309

Спасибо большое Татьяне за помощь. Она в короткий срок помогла продать квартиру по хорошей цене. Быстро подготовила необходимые документы для проведения сделки. Рекомендую однозначно

ID:140399127

С Татьяной работать легко и комфортно. Подобрала мне для аренды квартиру по хорошей цене в удобном районе. Оперативно подписали договор и проверили все документы. Рекомендую.

Ещё 202 отзыва