Выражаю огромную благодарность Ирине Григорьевне за профессионализм! Квартиру продали быстро и на выходных условиях. Риелтор грамотно организовала показы, взяла на себя все вопросы с документами и юридическое сопровождение сделки. Очень ответственная и приятная в общении специалист!
Спасибо огромное Ирине. Ирина помогла найти дом мечты, когда я уже не надеялась найти. Всегда на связи. Помогла в оформлении.
Всем здравствуйте. Хочу поделиться с вами своей историей по поиску квартиры. Пробовала сама, ничего не получилось. Друзья посоветовали обратиться к Ирине. Я уже не надеялась не на что, но квартиру она мне нашла очень быстро. Ирина профессионал своего дела, все чётко, все по делу, умеет добиваться лучших условий по покупке.
Огромное спасибо риелтору! Срочно нужна была квартира специалист просто умничка: нашла отличный вариант в срок и качественно. Очень довольна сотрудничеством, рекомендую!
Ответственность риэлтора, самый главный плюс. Всегда на связи, по работе всё быстро, чётко и профессионально! 👍
Искренне считаю, что здесь честные отзывы — это только отзывы с одной звездой. Мне пришлось столкнуться с крайне непрофессиональной работой риелтора Ирины. Всё началось с её грубого и хамоватого общения, что сразу насторожило. Мы договорились о встрече с Ириной и собственником квартиры, однако в назначенное время она не приехала и, как оказалось, даже не собиралась. Об этом нам сообщили уже постфактум, когда мы были на месте. Возникает закономерный вопрос — за что в таком случае берётся комиссия в размере 80%? Кроме того, Ирина не предупредила о важных особенностях дома. В итоге мы с мамой по ошибке стояли не у той квартиры около 15 минут. Как выяснилось позже, в доме есть дублирующиеся подъезды (1 и 2), расположенные в форме буквы «Г». Это важный нюанс, о котором нас обязаны были предупредить. Отдельно отмечу, что у меня самой есть квартира в этом районе, я хорошо его знаю и регулярно там бываю. Поэтому утверждения о том, что я «приехала не туда», звучат как минимум неуместно. Когда я попыталась прояснить ситуацию, Ирина вместо помощи начала откровенно хамить, утверждая, что «даже таксист приехал правильно» и что это навигатор привёл меня не туда. Если бы Ирина всё-таки приехала на встречу, она могла бы нас встретить и избежать всей этой ситуации. Впечатление от работы данного риелтора крайне негативное. Полное отсутствие клиентоориентированности, такта и профессионализма. После такого опыта нет никакого желания продолжать взаимодействие. Также неприятно, что собственники доверяют сдачу своей недвижимости таким агентам, которые своим поведением только отпугивают потенциальных клиентов.
Если бы я приехала на встречу, то ждала бы Вас на квартире и ошибка Вашего навигатора повторилась бы. Хозяйка Ваш вариант не рассмотрела(задумайтесь, может в Вашем поведении что-то не так?) и Вы начали обвинять агента в том. что агент не дает "крутить" хозяйкой как Вам захочется! Хозяйка не стала с Вами больше разговаривать и Вы решили в отзыве вылить на меня всю грязь, которую только смогли собрать! Большое спасибо Вашему навигатору(что он ошибся) и Вам за то, что Вы не притворяясь, сразу в разговоре начали на меня наезжать!!! Хозяйка сделала выводы, извините, что Вам отказано. Желаю Вам всего хорошего!!! А собственникам дайте возможность самостоятельно решать кого им заселять к себе в квартиру, это только их выбор!!!
Ирина , даже по вашим ответам видно , с какой злостью и хамством вы отвечаете на правдивые отзывы !) И это не хозяйка нам отказала , а это мы отказались на минуточку , так как не сошлись по срокам заселения ))) К хозяйке вопросов нет , а вот крутите ей как раз вы !) На будущее если хотите зарабатывать деньги , будьте так любезны подняться с места выехать на объект и встретить тех кто платит вам зарплату !)
По моим ответам видно с какой злостью и ожиданием хамства Вы читаете мой ответ! Не нужно кривить душой! Когда хозяйка Вам отказала, Вы сразу развернулись и уходя кричали, что агентство такое и рассякое... Вспоминайте!!! Показываю без себя, когда у меня ключи от других квартир и показы на другом конце города(главное. что показ у Вас состоялся, а как я его устроила, то тут могут быть разные варианты), а Вы мне зарплату не платите!! Не будь у меня варианта по квартире, Вы не платили бы мне комиссию(к стати Вы и не платили), пока рынок в Москве так устроен. Будет другим- будет по другому. Если у Вас есть деньги, то это не значит, что все крутится только вокруг Вас! Почему некоторые ситуации мы прокручиваем в голове годами? Мы прокручиваем не саму ситуацию, а то, что после нее осталось- неудовлетворенность, обида.. Примите эту ситуацию такой, какая она есть. Скажите себе, что Вы сделали все, что могли на тот момент и с теми данными, и то, что произошло, должно было произойти именно так, а не иначе. В этом случае будет легче жить, уверяю Вас. Всего Вам хорошего!
После контрольного звонка, обещав перезвонить не перезвонила. Трата времени. Это безответственное отношение к клиентам.
Напишите пожалуйста по какому варианту звонили, по какой улице? Может я как раз и перезванивала, но Вы не взяли трубку, а Собственнику больше было не актуально? А мне не зачем добиваться от Вас разговора, так как Вы трубку не берете, тем более, что не все берут личный номер во время первого разговора и ждут звонка с временного, подменного номера, который предоставляет ЦИАН, а мы перезваниваем с личного, так как подменный номер, это политика ЦИАН и у нас подменного номера нет. Будьте внимательнее и все у Вас получиться, всего Вам хорошего!!!
Не пришла заранее обговоренную встречу с собственником для проверки квартиры, ссылается на то, что, оказывается, на самом деле "мы не договаривались о встрече". Кроме того, плохо организован процесс коммуникации с клиентами, что в том числе и послужило причиной моей потери времени. Риелтор ссылается на наличие 4 разных телефонов с разными аккаунтами и жалуется на сложный рынок, что в ней выдает безответственность и непрофессионализм. Я решил, что лучше с данным риелтором не взаимодействовать, так как такой же непрофессионализм мог бы проявиться и на следующих этапах взаимодействия. Положительные отзывы, как мне представляется, накрученные и многие из них не соответсвуют действительности. Многие отмечают ответственность, приветливость, выдержку и вежливость Ирины, но даже форма ее ответов на негативные отзывы показывает обратное - Ирина отказывается брать на себя ответственность, а вместо этого перекладывает ее на своих клиетов (ведь это они плохие, а я - хорошая), ее речь эмоционально-обвинительная. Подозреваю, что ответ на мой отзыв не будет исключением. Что ж, наверное, это будет лучшей демонстрацией того, что мой отзыв вполне искренний и соответствует действительности :)
Я понимаю Вашу обиду, но контрольный звонок, подтверждение просмотра делаете Вы и если Вам не актуально, то Вы не звоните. А договориться утром предположительно на 16-17 часов и придти к 17 без контрольного звонка Вы можете со своей девушкой (например), а на рынке недвижимости - если Вы не подтвердились, то к Вам никто не поедет показывать. Вы приехали без контрольного звонка, Вам никто не показал, Вы обиделись, накатали везде жалобы и негативные отзывы. Ну что ж, не только Вы выбираете квартиру, но и собственник тоже смотрит, кого заселяет, благодарю за откровенность и искренность, я очень рада, что Вы не сделали контрольный звонок и на просмотр не попали, а мои телефоны-это моя проблема и Вас она не касается. Желаю Вам побольше позитива и Ваша квартира обязательно Вас найдет!!!
Ваш ответ - откровенная неправда. Звонил я вам и утром, и в 16.00, как вы просили, встречу согласовали на 18.30, а не на 17.00, как вы пишите. Дополнительно после контрольного звонка я вам отправил скриншот своего календаря в мессенжер Мах, демонстируя о нашей договоренности. В крайнем случае вы могли бы посмотреть в личные сообщения, увидеть мой скриншот и уведомить меня, что встречи не будет. Но здесь ваша проблема с 4 телефонами и сопутствующие проблемы с коммуникацией превратилась в мою проблему потери времени.
Это Ваш отзыв откровенная неправда. Я была на сделке, но показы не останавливала, показывал помощник и ждал Вашего звонка, про демонстрацию в мессенджерах разговора не было(тем более, что их сейчас много, попробуй пойми, где Вы захотите написать), кому нужно, тот звонит и смотрит, а Вы написали в мессенджер и поехали смотреть неподтвержденный показ. Договорились на звонок- значит делайте звонок по телефону, в всех других случаях обижайтесь на себя!!! Очень Вам благодарна, Егор, что заселитесь не к моему собственнику!!! Всего Вам хорошего!!!
Отличная работа риелтора.Помогла с подбором квартиры и оформлением сделки
Ирина — высококвалифицированный специалист, с которым чрезвычайно комфортно взаимодействовать. Её профессионализм проявляется в вежливости, выдержке и компетентности. Отсутствие излишнего давления и ясность коммуникации создают продуктивную рабочую атмосферу