Олег, благодарим за тёплый отзыв и доверие! 😊 Нам особенно приятно, что вы обращаетесь к нам не в первый раз — это лучшая оценка нашей работы. Рады, что всё прошло оперативно: от показа до заселения в тот же день. Чистота и комфорт квартир — наш приоритет. Всегда готовы помочь и в следующий раз. Обращайтесь! С уважением, команда агентства Smarent.

Огромное спасибо за тёплые слова и высокую оценку нашей работы! 😊 Нам очень приятно, что вы отметили оперативность показа, чистоту и уют квартиры, а также внимательность нашего менеджера. Мы всегда стремимся быть на связи и оперативно решать любые вопросы, чтобы ваше проживание было максимально комфортным. Благодарим за доверие! Желаем вам комфортного проживания в нашей квартире, для решения бытовых вопросов на связи всегда ваш персональный менеджер. 🤝 С уважением, команда агентства Smarent.

Мария, благодарим за отзыв, хотим уточнить фактические обстоятельства. Вы договорились о просмотре, однако не получили от нас финального подтверждения времени. В период между вашей договорённостью и назначенным временем на квартиру поступила предоплата от другого арендатора, что является юридическим основанием для бронирования объекта. Как только мы получили эту информацию, мы незамедлительно уведомили вас о сложившейся ситуации. Сразу после этого мы предложили вам альтернативный вариант в том же районе, максимально близкий к вашему запросу. Мы не оставляем клиентов без помощи и всегда стараемся подобрать подходящий объект. К сожалению, объекты на рынке аренды расходятся очень быстро, и мы не можем гарантировать их доступность до момента внесения предоплаты. Мы действовали добросовестно и оперативно, все наши действия подтверждаются перепиской. Если вы всё ещё ищете вариант — мы готовы помочь вам с подбором более тщательно, учитывая все ваши пожелания. Обращайтесь!

Мурад, благодарим за обратную связь. Позвольте прояснить ситуацию. Вы обращались к нам поздно вечером с просьбой о проведении показа в максимально сжатые сроки. В столь позднее время мы не имели технической возможности оперативно организовать просмотр, однако предложили вам два альтернативных временных слота на ближайшие дни. К сожалению, ответа от вас не последовало. Заполнение анкеты — это стандартная процедура, которая помогает нам оперативно координировать работу с объектами и подбирать удобное для всех время. Все ваши вопросы не остались без ответа, что подтверждается скриншотами переписки. Мы всегда открыты к диалогу и готовы к конструктивному общению. Если у вас остались вопросы или вы хотите согласовать другое время для просмотра — мы на связи.

Благодарим вас за уделенное время и возможность прояснить детали нашей работы. Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим предоставить развернутые пояснения по каждому из затронутых пунктов, чтобы у других пользователей и потенциальных арендаторов сложилось объективное представление о наших условиях. О расчете за остаток июля при заезде с 14 числа: Это не «посуточная оплата», как указано в отзыве, а пропорциональный расчет за фактическое количество дней проживания в текущем месяце. Данный подход является общепринятой практикой на рынке аренды и позволяет избежать переплаты за те дни, когда клиент еще не заехал. Мы всегда предоставляем полную смету платежей до подписания договора, и вы были с ней ознакомлены. О предоплате за август до 25 июля: Срок внесения платежа до 25 числа — это не «середина месяца», а конец июля. Такое условие вводится для удобства расчетов и своевременного поступления арендной платы за следующий месяц. Многие собственники используют аналогичный график, и это не является «крайне нестандартным требованием», а скорее распространенной деловой практикой. Об оплате отопления: В квартире установлен индивидуальный прибор учета (счетчик), поэтому оплата производится строго по фактическим показаниям, а не по фиксированному тарифу или «за всю коммуналку». Это абсолютно законный и прозрачный способ расчета, который исключает переплаты. О временной регистрации: Мы всегда предоставляем консультации по данному вопросу. В соответствии с законодательством, регистрация возможна при сроке аренды свыше 90 дней и оформляется по согласованию с собственником. Мы готовы подтвердить, что по вашему запросу мы давали разъяснения, и если ответ показался вам неполным — приносим извинения, но утверждение о полном отсутствии реакции не соответствует действительности. Все условия изначально были озвучены и зафиксированы в предварительных расчетах, которые вы получали до принятия решения. Вы имели полное право отказаться от варианта, если он вам не подошел, — мы с уважением относимся к вашему выбору. Наша компания работает на рынке не первый год и дорожит своей репутацией. Мы всегда выступаем за прозрачные и честные отношения с клиентами. Если у вас остались вопросы или вы хотите получить дополнительные разъяснения, наша линия поддержки всегда открыта для диалога. Будем рады помочь!

Благодарим вас за отзыв, мы высоко ценим ваше мнение о нашей работе. Ваши положительные отзывы — это подтверждение нашей компетентности и свидетельство того, что мы на правильном пути. Желаем вам комфортного проживания в нашей квартире, для решения бытовых вопросов на связи всегда ваш персональный менеджер. С уважением, команда Смарент

Спасибо вам огромное за такой развернутый и искренний отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили и оперативность показа, и удобство онлайн-договора, и наше приложение. Отдельное спасибо за теплые слова в адрес услуги «Комфортное проживание» и нашей работы в целом — мы действительно стараемся, чтобы это был не просто набор опций, а реальная помощь. Рады, что мы смогли облегчить вам несколько задач сразу! Будем на связи и всегда готовы прийти на помощь. Спасибо, что выбрали нас! 🙏

Спасибо большое за теплые слова! 🙌Спасибо большое за отзыв и за доверие — особенно приятно, что вы выбрали нас для аренды сразу двух квартир. Нам очень приятно, что вы оценили удобство и практичность нашего сервиса. Главная задача для нас — чтобы вы чувствовали себя комфортно, а все организационные вопросы решались быстро и незаметно. Обращайтесь еще, всегда вам рады! С уважением, команда Смарент