Светлана продавала нашу квартиру на протяжении 6 месяцев (по данным с сайта «Этажи» - с мая по ноябрь), изначально цена была завышена, но даже после ее снижения продажа затянулась. Первого же клиента, которого Светлана нашла, она упустила. Вместо того чтобы оформлять задаток и сказать о том, что нужны документы по квартире, начала настаивать на подписании агентского договора. Позже стали звонить другие риелторы напрямую мне, собственнику (вероятно, находили номер у застройщика) и предлагать провести сделку без Светланы. С одним из риелторов , который звонил напрямую, была договорённость о цене, которая в итоге не соответствует сумме в договоре задатка (-200 тыс. о которых сказано ниже). Светлана самостоятельно занизила цену на 200 тысяч под предлогом Черной пятницы. Как позже выяснилось, для Черной пятницы нужно было занизить цену сильнее. При этом договор задатка был подписан до Черной пятницы. На самой сделке и АПП Светлана присутствовала со своим мужем, на все заданные вопросы отвечал именно он(Артем), а Светлана молчала. После сделки и получении денег мной с аккредитива, Светлана начала оказывать давление всеми способами, чтобы быстрее получить свою комиссию. Несмотря на то, что в агентском договоре написано о сопровождении на АПП. (В воскресенье Светлана давила, чтобы быстрее акт подписывали и отдали ей деньги, а в понедельник задумалась о том, что на квартире обременение ещё не снято. И во вторник написала о том, что без снятия обременения нельзя подписывать акт. В итоге акт подписали без снятия обременений.) Не рекомендую данного специалиста, некомпетентная, многих нюансов не знает.
Добрый день, Мария! Благодарю, что нашли время написать и поделиться своими эмоциями — я очень ценю Вашу откровенность и всегда рада обратной связи, она помогает мне становиться лучше. Хочу объяснить ситуацию чуть подробнее, чтобы у Вас сложилось полное понимание: - Первый покупатель действительно столкнулся с непредвиденными финансовыми сложностями, из-за которых сделка, к сожалению, не состоялась. Это было вне нашего контроля, но я сразу начала активно искать новых покупателей. - Снижение цены на период «Чёрной пятницы» было официально согласовано (у меня есть вся переписка по этому вопросу). Я не принимаю такие решения единолично — всё прозрачно и в Ваших интересах. - Что касается сроков подписания передаточного акта: я действительно напоминала о них, но делала это только потому, что до момента подписания акта именно собственник несёт все риски случайной гибели или повреждения квартиры (это прямо прописано в законе и в договоре). Моя задача — максимально защитить именно Ваши интересы, поэтому я и старалась провести этот этап как можно скорее и безопаснее. - По комиссии — по агентскому договору она подлежала передаче в день сделки, но я пошла Вам навстречу и перенесла этот момент на подписание акта, чтобы Вам было комфортнее. Если вдруг появятся ещё какие-то вопросы или понадобится моя помощь в будущем — я всегда на связи и буду рада помочь. Желаю Вам прекрасного дня и только приятных событий впереди! 😊 С теплом, Светлана
Хочу выразить огромную благодарность Светлане Бугаёвой за профессионализм, внимательность и поддержку на всех этапах сделки! Покупка квартиры в новостройке — ответственный шаг, и я очень рада, что обратилась именно к Светлане. Она отлично разбирается в рынке новостроек, помогла выбрать оптимальный вариант в ЖК *Momen's* с учетом моих пожеланий. Светлана сопровождала на каждом этапе. От подбора квартиры до сдачи документации в Росреестр – она контролировала процесс, оперативно решала возникающие вопросы. Благодаря её переговорам с застройщиком, удалось получить хорошую скидку. Если вам нужен надежный риэлтор, который действительно заботится о клиенте, смело обращайтесь к Светлане Бугаёвой!
Благодарю за теплые слова и высокую оценку моей работы. Очень рада, что покупка квартиры была комфортной ) Всегда рада Вашим звонкам и благодарю за рекомендации.
Спасибо огромное Светлане за помощь в таком важном и волнительном процессе, как покупка квартиры! Светлана всегда была на связи, отвечала на все наши вопросы, поддерживала и подсказывала. Все получилось легко и быстро.
Благодарю за теплые слова. Очень рада, что покупка квартиры была комфортной ) Всегда рада Вашим звонкам и благодарю за рекомендации - для меня это лучший показатель моей работы.
Хочу выразить огромную благодарность Светлане за помощь в поиске нашего идеального дома! Мы долго не могли найти то, что нам подходит, но Светлана проявила невероятное терпение и внимательность к нашим пожеланиям. Она всегда был на связи, оперативно организовывала просмотры и предлагала варианты, которые действительно отвечали нашим требованиям. В итоге, мы нашли дом нашей мечты, и Светлана помогла нам пройти через весь процесс покупки гладко и без стресса. Спасибо за ваш индивидуальный подход и профессионализм!
Анастасия, благодарю за такую теплую обратную связь. Рада, что Вы нашли квартиру мечты. Мира и благополучия Вашей семье в новом доме 🏡
Хочу дать высокую оценку отличному профессионалу - риелтеру и хорошему человеку Светлане Бугаёвой! Помощь, совет, внимание, постоянная поддержка в поиске квартиры, в выборе и сравнении вариантов. Всё это Света. Стиль ее работы- полное погружение в запрос клиента. Света грамотно сопровождала все этапы. Благодаря ей мы успели выгодно купить квартиру в отличной локации. Светлана всегда в курсе действующих актуальных льготных программ, мер поддерджки итд.
Леся, огромное спасибо за такие теплые слова. Я очень рада, что мы вместе смогли выбрать квартиру мечты. Пусть Ваш дом будет всегда наполнен счастьем и благополучием. Всегда рада Вашим звонкам и благодарю за рекомендации - для меня это лучший показатель моей работы.
Благодаря Светлане, её профессиональной помощи, приобрели 2 квартиры! 👍 Спасибо Вам, Светлана! С Вами было всё намного легче и понятнее! Буду обязательно рекомендовать своим друзьям и знакомым от души!
Олеся, благодарю за обратную связь . Для меня рекомендации - лучшая награда за мой труд. Счастья и благополучия всей Вашей семье в новых квартирах.
Хочу выразить огромную благодарность риелтору Светлане! Она настоящий профессионал своего дела, который сопровождает клиента на каждом этапе сделки – от первого обращения до успешного завершения. Светлана не просто помогает с подбором недвижимости, а полностью берет на себя все организационные моменты, создавая для клиента максимально комфортные условия. Ее клиенториентированность – на высшем уровне! Она всегда на связи, отвечает на все вопросы, решает любые возникающие сложности и делает все возможное, чтобы сделка прошла гладко и без лишних волнений. Отдельно хочется отметить, что Светлана помогла нам подобрать отличный вариант, идеально соответствующий нашему бюджету. Благодаря ее опыту, глубоким знаниям рынка и ответственности, сотрудничество с ней – это гарантия успешного результата. Светлана – настоящий ТОП среди риелторов, и я с уверенностью рекомендую ее всем, кто ищет надежного специалиста в сфере недвижимости!
Фариф, огромное спасибо за такие теплые слова. Желаю много счастливых моментов Вашей семье в новой квартире.